«1. Прошу дать разъяснение: кто отвечает за качество подводимой в квартиры воды? ЖЭК, Горводоканал или кто-то еще? 2. Хочу узнать, куда можно обратиться для проведения анализа состава воды (и питьевой воды в частности). Будет ли данный этой организацией документ иметь какой-либо вес при судебном разбирательстве?»

Державний санітарно-епідеміологічний нагляд за дотриманням санітарно-гігієнічних та санітарно-протиепідемічних правил і норм щодо якості води усіма організаціями і установами, посадовими особами та громадянами на всій території України покладено на органи, установи та заклади державної санітарно-епідеміологічної служби Міністерства охорони здоров'я України відповідно до Основ законодавства України про охорону здоров'я, Закону України «Про забезпечення санітарного та епідемічного благополуччя населення».

Якщо у Вас виникають сумніви щодо якості води, Ви можете звернутися до санітарно-епідеміологічної служби. Висновок, зроблений даною установою, має юридичну силу в усіх випадках. Відповідальність за якість води несе підприємство, яке здійснює водопостачання, в м. Києві – це «Київводоканал».

Постанова Кабінету Міністрів України від 21 липня 2005 р. №630 «Про затвердження Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення та типового договору про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення» встановлює:

Послуги з централізованого постачання холодної та гарячої води повинні відповідати вимогам щодо якості і тиску води, температури гарячої води, а також розрахунковим нормам витрати води у точці розбору.

Згаданий нормативний акт містить вимоги щодо кількісних показників послуг та зменшення плати у разі їх відхилення, а саме: у випадку відхилення складу і властивостей води від установлених або погоджених нормативів плата зменшується на 20 відсотків за весь строк відхилення якості води від ГОСТу 2874-82 «Вода питьевая. Гигиенические требования и контроль за качеством», вимог санітарного законодавства та від дозволів Держспоживстандарту.